Telemarketer, ¡tú otra vez!

¿Cuantas veces a la semana tu cena se interrumpe con una llamada telefónica? ¿cuantas veces contestas sólo para darte cuenta que has caido nuevamente en las redes de un telemarketer?

Ahora bien, ¿cuántas veces a la semana recibes un mensaje de texto en tu celular tratando de venderte algo, o anunciarte algo o “ayudarte” con algo? Tan sólo hoy recibí dos mensajes de texto, en uno me anunciaban que acababa de ganar una tarjeta de regalo para Target y en el otro me ofrecían dinero para pagar mis cuentas.  Aunque bien estos mensajes dan la opción de mandar otro mensaje para detenerlos, regularmente mandando la palabra “no” o “stop”, yo nunca los solicité, y obviamente están usando mi límite de mensajes de textos en mi celular.

Las llamadas a nuestro teléfono en casa disminuyeron mucho desde que lo registramos en Do-Not-Call-List, aunque todavía recibimos algunas de vez en cuando.  Sin embargo, los mensajes de texto en mi celular, van en aumento.  Cosa que no me tiene muy contenta que digamos.

Afortunadamente La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglás en inglés) ya está tomando medidas en el asunto.  Gracias a un artículo en CNN escrito por Aaron Cooper que leí esta mañana, me enteré de esta situación, así que fui directamente a la página de FCC para enterarme por mi misma y aprendí que nuevas reglas entrarán en efecto próximamente, las cuales incluyen:

• Los negocios que deseen llamar o mandarte un mensaje de texto a tu celular, deberán obtener tu consentimiento primero, ya sea por escrito o por medios electrónicos como formas en páginas web, o en una grabación con tu permiso expresado verbalmente.
• Telemarketers usando las llamadas robocalls (donde no hay una persona detrás de la llamada sino una grabación) deberán darte la opción de no recibir mas llamadas mediante un menú automatizado e inmediatamente accesible después del mensaje.
• Telemarketers no podrán llamarte o mandarte mensajes de texto simplemente porque “tienes una relación de negocios con ellos”, sólo podrán hacerlo si tu estableces la relación directamente y das tu autorización.
• Robocalls que no son consideradas telemarketing tales como mensajes enviados por escuelas o líneas aéreas, no tienen las restricciones mencionadas anteriormente siempre y cuando se trate de llamadas directamente a tu teléfono en casa, sin embargo tu consentimiento oral o por escrito es requerido para mandarte a robocall o mensaje de texto a tu teléfono celular.

Si no has registrado tus números telefónicos, especialmente tu celular, lo puedes hacer aquí  www.donotcall.gov.  Y si deseas mayor información puedes visitar la guía del consumidor (en inglés).

Hey telemarketer…. ¡adiós!

Silvia is founder of the award winning bilingual blog, www.mamalatinatips.com, where she covers topics of interest to moms including food, entertainment, kids, health, fashion, and beauty, among others,  Silvia is also partner and editor in chief of www.disneylandiaaldia.com the popular Spanish blog about the Disneyland Resort in California.  You can find her in Twitter, Facebook, Google Plusand Pinterest, come and say hola!

Silvia habla sobre niños, salud, entretenimiento, fashion, belleza y otros tópicos en su galardonado blog bilingue www.mamalatinatips.com. Ella es también socia y Jefa de Edición del popular blog en español  www.disneylandiaaldia.com donde comparte historias sobre el Disneyland Resort en California. Puedes encontrarla en Twitter, Facebook, Google Plus y Pinterest, ven y di hola!